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Compliance特定商取引法に基づく表記

販売価格 商品項目参照
送料 等身大ドールを含む送料(1体につき) 全国一律 ¥8,000-
1/3ドールを含む送料(1体につき) 全国一律 ¥1,500-
オプション品購入 全国一律 ¥1,000-
代金の支払方法 銀行振込(前払い)か代金引換(商品代引)、もしくはクレジットカードでのお支払いがお選びいただけます。ただし振込および代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。また、銀行振込の場合は原則としてご注文頂いてから10日以内にご入金下さい。10日以内にご入金が確認できない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂く場合がございます、ご了承下さい。
■銀行振込
振込先:みずほ銀行 あざみ野支店 普 1366999 
■クレジットカード決済
明細書には決済代行会社名義での記載となっております。
問い合わせは決済完了メール記載の問い合わせ先をご確認下さい。

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCBになります。
ご利用できるカードの種類
クレジットカードでのお支払いの場合のお支払日は、クレジットカード会社によって月々の締め日・支払日が異なります。お引き落し日についての詳しいご質問は、恐れ入りますがご利用のクレジットカード会社へお尋ねください。
商品の引渡時期 ■銀行振込・クレジット決済の場合
代金入金・決済手続き完了の確認次第、1週間以内(在庫がある場合は通常2~3営業日程度)
■代金引換式の場合 お客様の指定時間帯に発送します。商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払い下さい。 ただし天候等のやむを得ない状況でドライバーが予定通りに到着できない場合がありますのであらかじめご了承下さい。
配送について ヤマト運輸・佐川急便の宅急便にてお届けいたします。
商品の返品特約 機能の重大な瑕疵のない商品の返品特約はございませんので、不良品の場合を除き商品に欠陥がない場合は返品には応じられません。
不良品の場合は、商品到着日より7日以内にご連絡ください。
詳しくは「製品保証について」の欄をお読み下さい。
事業者の名称、住所、電話番号 エバーグリーン株式会社
〒110-0005
東京都台東区上野5-22-1 東鈴ビル7F
電話 03-5826-4279
当該販売業者等代表者 原田英世

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製品保証規定

保証条件

アルテトキオの保証は、以下の条件に限定されるものとします。

アルテトキオ(以下、「アルテトキオ」)は、以下の定めの通り、アルテトキオ・ブランドの付属品および製品について通常の使用下において重大な機能上の瑕疵がないことを、第一番目のエンドユーザである購入者がアルテトキオないしアルテトキオ認定事業者(販売店、代理店)から商品が到着した日より3日間(以下「保証期間」といいます)保証します。ただし返品に関しましては新品未使用なものに限らせて頂きます(人形に着衣させるなどの行為も返品対象外)。万が一、初期の不良により製品および付属品に重大な瑕疵があり、かつ有効な請求が保証期間内になされた場合、アルテトキオの選択によって以下のいずれかを行うことができます:

  • (1) 当該製品の機能上の瑕疵を新品あるいは再生部品を利用して無償にて修理させて頂きます
  • (2) 当該商品を新品の製品に交換するか、新品の部品か交換可能な使用済部品を使って製造された製品に交換させて頂きます、ただし機能上当該商品と同等以上のものとします
  • (3) 製品代金の返還をさせて頂きます。

アルテトキオは、お客様に対し、重大な瑕疵のある部品を、アルテトキオがその保証義務の履行の方法として、在宅自己交換修理新品または再生部品を提供してこれと交換して頂くよう依頼することができるものとします。アルテトキオが提供させて頂く説明に従って取り付けられた在宅自己交換修理部品を含む製品または部品は、元々の製品保証の残存期間または交換/修理日より 3日間のいずれか長い期間、お客様に対して保証されるものとします。製品あるいは部品が交換された場合、交換品がお客様の所有物となり、交換されたものはアルテトキオの所有物になるものとします。製品代金が返還される場合、代金返還がなされる製品は、アルテトキオに返却されなければならず、アルテトキオの所有物になるものとします。

例外および制限

アルテトキオは、製品の使用に関する指示に従わないことに起因する損害に対して責任を負いません。

本保証は、以下のいかなる場合においては適用がありません:

  • (a) 非アルテトキオ製品とともに使用することによって生じる損害の場合
  • (b) 事故、乱用、誤使用、洪水、火事、地震または他の外的原因による損害の場合
  • (c) アルテトキオが定め、許可し、意図した使用方法以外で製品を作動させたことにより生じる損害の場合
  • (d) アルテトキオの担当者またはアルテトキオ認定事業者以外の者が 履行したサービスによって生じる損害の場合
  • (e) アルテトキオによる書面による許可なく機能性もしくは性能の重要な変更のために 製品または部品が改造された場合
  • (f) パッケージ同梱補修キットあるいはワイヤー系部品等の消耗品の場合
  • (g) アルテトキオ製品同梱の保証書が紛失されていた場合
  • (h)ご購入者が日本国外の居住者の場合、および日本国外に於いて使用された場合

法によって最大限認められる範囲内において、ここに示した本限定保証およびその救済方法は唯一の保証であり、口頭あるいは書面のいずれかを問わず、制定法上、明示あるいは黙示を問わず、その他の保証、救済、条件に代わるものです。適用される法律によって認められる場合、アルテトキオは、特に一切の制定上の、または黙示の保証をしないものとし、これには商品性、特定目的適合性、隠れたあるいは潜在的欠陥に対する黙示の保証をしないことを含むものですが、これに限るものではありません。制定法上または黙示の保証に対する制限を法的に認めない地域がある場合、これらの保証はすべて、明示保証の期間に限定され、さらにアルテトキオの単独の裁量により決定された修理または交換サービスに制限されます。アルテトキオの認定事業者(代理店等を含む)あるいはその社員は、本保証の修正、延長、追加をすることが認められていないものとします。

保証付帯条件

製品に同梱される保証条件に加え、以下の付帯条件が適用されます。以下の場合は保証の対象外です。

  • 1.本製品の説明書に記載された使用方法や注意事項に反するお取り扱いによって生じた故障・破損の場合
  • 2.お買上げ後の輸送や振動、落下、衝撃などお取り扱いが不適当なため(過失の場合を含む)に生じた故障・損傷の場合
  • 3.火災、地震、風水害、落雷、その他の天災地変、公害、煙害、ガス害などにより生じた故障・損傷の場合
  • 4.接触している他の製品、その他外部要因に起因して生じた故障・損傷の場合
  • 5.アルテトキオから書面により許諾されていない改造、調整、部品交換などをされたことにより生じた故障・損傷の場合
  • 6.消耗品の交換
  • 7.本保証書のご提示がない場合。
  • 8.本保証書の所定事項の未記入、あるいはお客様欄以外の字句を書き換えられた場合
  • 9.本保証書にアルテトキオの販売担当者印、あるいは認定事業者(販売店など)印のない場合
  • 10.機器の検診費用、オーバーホール費用。技術者やお客様の出張費用等
  • 11.外装部品、アーマー類、ネジなどの通常の使用では破損・修理が発生しないと考えられる部分の不具合

本製品の故障、損傷、またはその使用中に生じた直接または間接の損害につきましては、弊社は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。

以上
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